Chính Sách Bảo Hành

Công ty CP Kiến Trúc Nội Thất Charming Home – Chuyên cung cấp dịch vụ cải tạo sửa chữathiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất xin cám ơn Quý khách hàng đã tin dùng và sử dụng dịch vụ của công ty. Chúng tôi xin cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong hợp đồng về Chính Sách Bảo Hành công trình sau thi công theo Quy Định riêng và chung của công ty cũng như quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo hành công trình xây dựng, công trình nhà ở như sau:

I – Đối với công trình

Trong thời gian bảo hành công trình xây dựng, khi phát hiện hư hỏng, khiếm khuyết của công trình ( do lỗi thi công ) thì chủ sở hữu hoặc người quản lý, sử dụng công trình thông báo cho Công ty, Chúng tôi sẽ cử kĩ thuật viên xuống khảo sát và thực hiện bảo hành Miễn Phí.

II – Đối với thiết bị nội thất

Trong quá trình sử dụng các thiết bị nội thất, nếu thiết bị của quý khách do Charming Home mua giúp bị lỗi ( lỗi do nhà sản xuất ) Chúng tôi sẽ liên hệ với bên cung cấp và thực hiện bảo hành đúng theo quy định đối với từng sản phẩm

III – Thời gian bảo hành

Tùy theo công trình, chúng tôi sẽ có điều lệ chi tiết trong Hợp Đồng để tiến hành bảo hành theo tiêu chuẩn thời gian khách nhau.

Công trình sẽ được bảo hành tối thiểu 12 tháng kể từ ngày bàn giao công trình

Các thiết bị nội thất sẽ được bảo hành theo quy định và thời gian của các bên cung cấp sản phẩm và theo quy định của nhà sản xuất (Charming Home sẽ giúp quý khách làm việc với bên cung cấp nếu quý khách nhờ công ty mua giúp các thiết bị trên)

IV – Điều kiện bảo hành

Những sự cố, lỗi, hỏng hóc là do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình thi công Quý Khách sẽ được bảo hành miễn phí

V – Các trường hợp không được bảo hành

  • Lỗi do thiên tai: Sét đánh, mưa bão, ngập lụt, lở đất …..
  • Cố tình gây hư hại cho công trình
  • Lỗi trong quá trình sử dụng: Sử dụng sai cách, không đúng phương pháp của nhà sản xuất gây ra hỏng hóc
  • Sản phẩm bị bẹp méo, trầy xước do va đập hoặc vận chuyển phát sinh sau khi giao nhận.
  • Trường hợp mất tem bảo hành, phiếu bảo hành, người sử dụng tự ý đổi nội dung Phiếu bảo hành.
  • Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu

Mọi thắc mắc và khiếu nại xin Quý Khách vui lòng liên hệ theo:

Công Ty Cổ Phần Kiên Trúc Nội Thất Charming Home

VPGD: Phòng 318 Tòa Nhà N6E, Trung Hòa Nhân Chính, Hà Nội

HOTLINE: 09.8338.4444

Email: admin@charminghome.com.vn